1. Generell informasjon

Hos Claytis.com er vi forpliktet til å levere bestillingene dine raskt og effektivt. Denne fraktpolicyen beskriver vilkårene og betingelsene knyttet til forsendelse av produkter kjøpt fra nettbutikken vår, Claytis.com. Ved å legge inn en bestilling godtar du vilkårene i denne fraktpolicyen.

2. Behandlingstid

  • Ordrebehandling: Alle bestillinger behandles innen 3 virkedager (unntatt helger og helligdager) etter å ha mottatt ordrebekreftelsen på e-post. Du vil motta et nytt varsel når bestillingen din er sendt.
  • Forsinkelser: Hvis vi opplever et høyt volum av bestillinger eller andre faktorer som vær eller transportproblemer, kan forsendelser bli forsinket. Vi vil varsle deg via e-post hvis det er en betydelig forsinkelse i forsendelsen av bestillingen din.

3. Fraktpriser og leveringsestimater

  • Fraktpriser: Fraktkostnader for bestillingen din vil bli beregnet og vist i kassen basert på den valgte fraktmetoden og leveringsdestinasjonen.
  • Leveringsanslag:
    • Standard fraktmetode: Estimert leveringstid er 12-17 virkedager.
    • Ekspresslevering: Estimert leveringstid er 2-7 virkedager.
    • Suspenderte frakttjenester: I enkelte land kan standard forsendelsestjeneste bli midlertidig suspendert på grunn av restriksjoner eller problemer med våre fraktleverandører. Hvis standardfrakt til destinasjonen din ikke er tilgjengelig. I slike tilfeller vil kun de tilgjengelige fraktalternativene vises og tilbys.

Vær oppmerksom på at leveringstider er anslag og kan variere basert på din plassering og eksterne faktorer.

4. Gratis levering:

  • Valgbarhet: Gratis frakt er tilgjengelig på bestillinger over USD 600 eller samme verdi.
  • forsendelsesmetode: Bestillinger som kvalifiserer for gratis frakt vil bli sendt via vår standard fraktmetode.
  • Leveringstider: For gratis frakt er estimert leveringstid 12-17 virkedager. Vær oppmerksom på at leveringstider er anslag og kan variere basert på din plassering og eksterne faktorer.
  • Suspenderte frakttjenester: I enkelte land kan standard forsendelsestjeneste bli midlertidig suspendert på grunn av restriksjoner eller problemer med våre fraktleverandører. Hvis landet ditt er berørt av en tjenestesuspensjon, vil ikke bestillingen din være kvalifisert for gratis frakt. Hvis standardfrakt til destinasjonen din ikke er tilgjengelig. I slike tilfeller vil kun betalte fraktalternativer vises og tilbys.

5. Internasjonal frakt

  • Tilgjengelighet: Vi sender over hele verden. Hvis landet ditt ikke er oppført, vennligst kontakt oss på Sales@Claytis.com for å spørre om fraktalternativer.
  • Fraktpriser og leveringstider: Internasjonale fraktpriser og leveringstider vil variere basert på destinasjonslandet. Fraktkostnader og leveringsestimater vises i kassen.
  • Toll, avgifter og skatter: Claytis.com er ikke ansvarlig for toll og avgifter pålagt bestillingen din. Alle gebyrer som pålegges under eller etter frakt er kundens ansvar (tariffer, avgifter osv.).

6. Ordresporing

  • Sporingsinformasjon: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.

7. Fraktrestriksjoner

  • Postbokser: Vi sender ikke til postbokser. Vennligst oppgi en fysisk adresse for levering.
  • Militære adresser: Vi sender til APO/FPO/DPO-adresser. Vennligst tillat ekstra tid for levering til disse stedene.
  • Farlige materialer: Noen produkter kan være begrenset for forsendelse på grunn av deres natur (f.eks. farlige materialer). Hvis bestillingen din inneholder slike varer, vil vi varsle deg og tilby alternative fraktalternativer eller refusjon.

8. Forsendelsesproblemer

  • Tapte eller stjålne pakker: Claytis.com er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker som er bekreftet å bli levert til adressen angitt for en bestilling. Ved forespørsel vil vi bekrefte leveringen til den oppgitte adressen, leveringsdato, sporingsinformasjon og transportørinformasjon som kunden kan undersøke.
  • Skadede pakker: Hvis bestillingen din kommer skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart på Sales@Claytis.com med bilder av det skadede produktet og emballasjen. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet raskt, inkludert å tilby en erstatning eller refusjon etter behov.

9. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne fraktpolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på denne siden med en oppdatert "Ikrafttredelsesdato".

10. Rett til tolkning

Claytis.com forbeholder seg retten til å tolke, klargjøre eller endre alle vilkår og betingelser innenfor denne policyen etter eget skjønn. Ved tvist eller usikkerhet rundt politikken skal selskapets forklaring og tolkning anses som endelig og bindende.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne fraktpolicyen, vennligst kontakt oss på:

Claytis Global Technology Limited
RM.1301, Hung Tat Industrial BLDG.,
43 Hung To Road, Kwun Tong,
Hong Kong
E-post: Sales@Claytis.com

Vær oppmerksom på at i tilfelle avvik, skal den engelske versjonen av denne policyen gjelde som standard.