1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Claytis.com (“chúng tôi”, “của chúng tôi”). Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web Claytis.com của chúng tôi hoặc mua hàng từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách này hoặc các thông lệ của chúng tôi liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Sales@Claytis.com.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin khác nhau liên quan đến các dịch vụ chúng tôi cung cấp, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Khi bạn mua hàng hoặc cố gắng mua hàng qua trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin nhất định từ bạn, bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản PayPal), địa chỉ email và số điện thoại con số.
- Thông tin tài khoản: Nếu bạn tạo tài khoản với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập tên người dùng, mật khẩu và các chi tiết đăng ký khác của bạn.
- Thông tin giao dịch: Chúng tôi lưu giữ hồ sơ về việc mua hàng, trả lại và mọi thông tin liên lạc liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.
- Thông tin kỹ thuật: Chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn và việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang web giới thiệu và thời gian truy cập. Thông tin này có thể được thu thập bằng cách sử dụng cookie, đèn hiệu web và các công nghệ tương tự.
- Thông tin Truyền thông: Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi trên mạng xã hội.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để vận hành cửa hàng trực tuyến và cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
- Thực hiện đơn hàng: Để xử lý đơn đặt hàng của bạn, hãy sắp xếp vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và xác nhận đơn hàng.
- Xử lý thanh toán: Để xử lý các khoản thanh toán cho giao dịch mua hàng của bạn và xử lý mọi khoản hoàn lại hoặc trao đổi.
- Quản lý tài khoản: Để quản lý tài khoản của bạn, cung cấp hỗ trợ khách hàng và liên lạc với bạn về các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của bạn.
- Tiếp thị và Khuyến mãi: Để gửi cho bạn thông tin tiếp thị, ưu đãi đặc biệt và thông tin khác mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào.
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi: Để phân tích xu hướng, cách sử dụng và hoạt động trên trang web của chúng tôi nhằm cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
- Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ luật pháp, quy định và quy trình pháp lý hiện hành.
4. Chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba để giúp chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như mô tả ở trên:
- Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thay mặt chúng tôi thực hiện các dịch vụ, chẳng hạn như xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, vận chuyển, gửi email, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ tiếp thị.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu chúng tôi tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản của mình, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng các yêu cầu từ các cơ quan công quyền và chính phủ, bao gồm các cơ quan bên ngoài quốc gia cư trú của bạn hoặc trong các thủ tục pháp lý.
- Đối tác quảng cáo: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác quảng cáo để phân phối những quảng cáo mà bạn có thể quan tâm dựa trên thói quen duyệt web của bạn.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về tương tác của bạn với trang web của chúng tôi. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi nhận ra bạn khi bạn quay lại trang web của chúng tôi, cải thiện trải nghiệm của bạn và cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt.
6. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập thông tin đó, bao gồm đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo. Khi thông tin của bạn không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó một cách an toàn.
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc thay đổi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào an toàn 100%.
8. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập: Yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.
- Điều chỉnh: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
- Sự phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể.
- Khả năng di chuyển dữ liệu: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Sales@Claytis.com.
9. Những thay đổi đối với Chính sách này
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang web của chúng tôi và cập nhật “Ngày có hiệu lực” ở đầu chính sách này.
10. Quyền giải thích
Claytis.com có quyền giải thích, làm rõ hoặc sửa đổi bất kỳ điều khoản và điều kiện nào trong chính sách này theo quyết định riêng của mình. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc không chắc chắn về chính sách, lời giải thích và diễn giải của công ty sẽ được coi là cuối cùng và có tính ràng buộc.
11. Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc hoặc nhận xét về chính sách này hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Công ty TNHH Công nghệ Toàn cầu Claytis
RM.1301, BLDG Khu công nghiệp Hưng Tất.,
43 Đường Hùng Tơ, Kwun Tong,
Hồng Kông
Email: Sales@Claytis.com
Xin lưu ý rằng trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, phiên bản tiếng Anh của chính sách này sẽ được ưu tiên áp dụng làm tiêu chuẩn.
